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マイネオはスマホ紛失・故障・破損・水漏れ(水没)には保証はあるの?

マイネオはスマホ紛失・故障・破損・水漏れ(水没)には保証はあるの?

博士

格安スマホと言えば、”端末保証がない“っというイメージをお持ちの方も多いのではないだろうか?

格安スマホ各社によって、端末保証サービスの内容も異なってくるのが現状じゃ~!

今回は、mineo(マイネオ)の、保証面についてお話をしていくぞ!

格安スマホ初心者

はい!お願いします!

マイネオ端末は保証はもちろんOK!

博士

マイネオには、以下の2つ保証サービスがあるんじゃ!

  • 端末安心保証サービス
  • 持込み端末安心保証サービス

詳細情報については、下記表にしてまとめてみたので、見ておくれ!

サービス名端末安心保証サービス持込み端末安心保証サービス
月額料金370円500円
加入条件
  • mineo(マイネオ)端末購入者
  • 端末安心保証サービス加入者
  • 持込み端末安心保証サービス加入者
交換代金
回数交換代金
1回目5,000円
2回目8,000円
3回目実費
回数交換代金
1回目/年5,000円
2回目/年8,000円
3回目以降/年実費
保証端末mineo(マイネオ)端末のみ機種によって異なる(※1
保証期間契約申し込みを承諾した日から

35カ月後の末日まで3年間

利用開始から2ヵ月目以降
対象トラブル
  • 自然故障(免責金)
  • 物損(※2
  • 自然故障(免責金)
  • 物損(※2
注意点
  • mineo端末ご購入時にお申込みいただく必要がある。(追加契約不可) 
  • mineo端末(IPhoneシリーズ)に関しては、端末安心保証サービスの加入不可です。
  • 課金開始日から1カ月間は免責期間となります。
  •  課金開始前および免責期間に発生した故障および破損は保証対象外となります。
  • 保証端末を変更した場合、変更後30日間は保証対象外となります。

※2:(破損、破裂、異常電圧、水漏れ、その他急激な外因による偶然の事故により生じた障害)

※1)持込み端末安心保証サービス|OS・端末によって保証が異なる!

博士

持込み端末安心保証サービスを利用するにあたっては、”保証可能端末対象“の確認が必要なんじゃ~!

おぬしが利用しているOS・端末名(元キャリア)を教えてもらえるか?

格安スマホ初心者

はい。以下の通りです。

OS:IPhone

機種:IPhoneX(docomo)

博士

おぬしの場合だと、SIM種別は”docomo”になるため”2020年12月末まで

の期間中であれば保証対象になることになる。

 

持込み端末安心保証サービス保証可能端末一覧』にお持ちの端末が該当がなければ、

このサービスに加入する意味はないからその点は、確認が必要じゃぞ!

※左から順に(機種名・SIMカードの種別・発売年・保証対応期間)

博士

また、OS・端末種別によっても保証対応が異なるのでその点もサービスに加入する前に

きちんと確認を行う事が必要じゃ!

OS端末種別保証対応期間内の自然故障または物損
AndroidSIMフリー端末修理または交換
キャリア端末
(au/docomo/Softbank)
交換のみ
iOSIPhone/IPad修理または交換

注意点:

  • 各メーカーの保証期間内での自然故障については、各メーカーでの対応となります。
  • iPhoneおよびiPadの修理を行った場合、本サービス解約後にApple社での修理対応ができなくなる可能性がございます。
  • iPadの代替機はiPhoneになります。
格安スマホ初心者

Apple社での修理対応ができなくなるのは結構厳しいですね~!

でも、AppleCare(アップルケア)の保証に関しては、キャリアを解約した時点で、無効になってしまうから、保証サービス入らないよりは、急な出費を抑える事が出来るし、入った方がいいですかね~?

あの、博士ならこの状況どうしますか?

博士

わしなら、以下のように行うぞ。(Apple社の修理対応は受けれないものとする)

  • 1回目:保証サービスを利用し、”修理又は交換
  • 2回目:保証サービスを利用し、”修理又は交換
  • 3回目:実費になるので、”中古IPhone買い換え“を選択する

3回目となると、利用して月日も経っている可能性が高いから、

現時点で最新機種でも、その時にはかなり安く買える可能性もあるので、

このようにするかな!

格安スマホ初心者

あと、保証対応期間の兼ね合いも気にしないといけないという事ですね!

ありがとうございます!それがベストですね!

スマホ紛失・故障・破損時の対処方法・保証を受けるには?

スマホ紛失の対処方法は?

スマホを紛失した場合の対処方法は?

  • 条件:特になし
  • mineo(マイネオ)端末の場合:
    • 盗難や紛失などによりサービスの緊急停止(24時間受付)
  • 通信端末/SIMカード紛失した場合:
    • 盗難や紛失などによりサービスの緊急停止(24時間受付)

故障・水没・破損の保証を受けるには?

スマホを紛失した場合の対処方法は?

博士

そのほかにも、違う話題に関しても記載しておるから、

  • 『mineo(マイネオ)について違う話題を見る』:を選択!
  • 格安スマホ情報掲示板(無料相談受付中!』:を選択!
  • LINE@【格安スマホ相談室】相談無料!』:を選択!
  • 格安スマホ・SIMのmineo(マイネオ)のメリット・デメリットは?』:を選択!

では、このへんで~。